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Empresas agénticas: El futuro de la IA en Salesforce

Juan Camilo Moreno Ángel — Fri, 16 Jan 2026 13:00:01 GMT

El juego ha cambiado radicalmente. Durante el último año, la industria se centró en la llamada “Segunda ola" de la IA: los copilotos. Tratamos a la Inteligencia Artificial como un asistente conversacional que nos ayudaba a redactar correos o resumir textos.

¿Cómo mejorar la experiencia del cliente bancario?

Maribel Palacio y Marianna Russi — Wed, 14 Jan 2026 13:48:21 GMT

La banca ya no se define únicamente por sus tasas de interés competitivas o su portafolio de productos. En un mercado competitivo y con usuarios cada vez más exigentes, la experiencia del cliente en la banca (Customer Experience o CX) se ha convertido en el pilar fundamental para la diferenciación y el crecimiento sostenible. Hoy, más del 50% de los clientes están dispuestos a cambiar su principalidad bancaria tras una sola interacción insatisfactoria.

Hallazgos clave de la adopción temprana de Bre-B en Colombia | Pragma

Darío Reyes Reina — Fri, 28 Nov 2025 12:28:08 GMT

La transformación digital de la industria financiera de Colombia acaba de recibir un impulso monumental con la llegada de Bre-B, el nuevo Sistema de Pagos Inmediatos e Interoperables impulsado por el Banco de la República (Banrep). Para que un cambio de este calibre se masifique, se requiere conocimiento profundo de los usuarios, no solo de la tecnología.

Integración fintech y retail en México: Remesas 2026

Tatiana Mejía Jervis — Wed, 19 Nov 2025 12:37:00 GMT

El mercado de remesas en México es un gigante de más de USD$65 mil millones anuales. Pero este gigante está cambiando su forma de operar y conservar una postura tradicional es el mayor riesgo. Los 12 millones de migrantes que envían dinero a sus familias en México ya no se casan con una sola marca; practican un "poliamor financiero" orientado a obtener mayores beneficios.

Ecommerce B2B: Potencia tu canal con Pragma y VTEX

Pragma — Wed, 12 Nov 2025 14:58:02 GMT

Durante años, pensamos que el ecommerce era un juego exclusivo del B2C. Era el escenario donde las marcas hablaban con el consumidor final. El 2025 nos reta con una nueva realidad: el ecommerce B2B se está digitalizando a una velocidad imparable. La pregunta ya no es si debes digitalizarte, sino cuán rápido puedes evolucionar.

Pragma: Competencia AWS Migration & Modernization

Pragma — Mon, 10 Nov 2025 16:25:11 GMT

El estancamiento no es una opción. En un mundo que se mueve a la velocidad de la nube, las empresas necesitan más que solo estar; necesitan evolucionar constantemente. En Pragma, entendemos que el verdadero desafío es mantenerse en la tendencia del keep moving. Por eso, seguimos consolidando nuestra potencia en cloud y hoy marcamos un nuevo hito: Amazon Web Services (AWS) nos ha otorgado la Competencia AWS en Migration and Modernization Services.

Gobernanza de IA: Qué es y cómo implementarla | Pragma

mauricio.lopez@pragma.com.co (Mauricio López Vanegas) — Fri, 07 Nov 2025 13:02:04 GMT

La Inteligencia Artificial, y especialmente la IA generativa, aterrizó en las compañías como un huracán. Todos la usan, todos experimentan, pero pocos saben quién la controla, quién asume el riesgo o si realmente está generando valor.

Banca 4.0 en México: Casos de uso y retos con Pragma

Andrés Vergara — Tue, 04 Nov 2025 12:40:00 GMT

En el sector financiero, detenerse no es una opción. Ya hemos hablado de qué es la Banca 4.0 como la evolución que convierte al banco en una entidad omnipresente en la vida del cliente. Pero esto ya no es una teoría; es una "reimaginación profunda de la banca" que está sucediendo ahora. Y en México, los datos lo confirman.

Diagnóstico de Design System para medir madurez

Juan Gabriel Cano y Laura Carolina Gallego — Wed, 29 Oct 2025 13:34:22 GMT

Has invertido meses, quizás años, en construir un Design System (DS) increíble. Tienes los artefactos, los componentes en Figma y el código en repositorios. Pero seamos honestos: la adopción de un Design System no despega como esperabas. Sientes que los equipos no lo usan, que no evoluciona, o que se ha convertido en una biblioteca de componentes "bonitos", pero poco prácticos.

Ebook | El retail y la banca nunca volverán a ser lo mismo…

Pragma — Mon, 27 Oct 2025 16:40:34 GMT